Kunden nach Newslettern

a) Gehen Sie zum Pfad Statistiken - EMS - Kunden nach Newslettern.

b) Hier geben Sie das Datum ein (von - bis).

c) Es gibt zwei Ansichtsmöglichkeiten Tortengrafik oder Balkengrafik. Mit dem Button "Aktualisieren" wird die Statistik Bereich aktualisiert. In unserem Beispiel verwenden wir die Tortengrafik.

E-Mail-Reporte

Hier werden alle versendeten E-Mails mit genauen Statistiken angezeigt.

a) Klicken Sie auf "E-Mail-Reporte".

b) In der Tabelle werden alle versendeten E-Mails angezeigt. Dazu gehören Rechnungen, E-Mailings, FollowUps, usw.

Versandart: Bei der Versandart gibt es zwei Unterscheidungen.

1. E-Mailing: Bei E-Mailing wurde das Mail automatisch versendet (z.B. bei einem FollowUp)

2. Client: Das Mail wurde vom Benutzer selbst versendet also nicht automatisch.

Gesendete Adressen: Anzahl der Adressen an die das E-Mail gesendet wurde

Abgemeldet: Anzahl der Adressen die sich mit dem Austragungslink abgemeldet haben

Softbouncing/Hardbouncing: Anzahl der Soft- und/oder Hardbounces

Betreff: Betreff der E-Mail

Geöffnete E-Mails: Anzahl Kunden die das E-Mail geöffnet haben (nur wenn das Tracking beim E-Mail aktiviert wurde)

Erstellt am: Versand-Datum

c) Mit einem Klick auf den Button "Statistik zeigen" wird die detaillierte Statistik für das E-Mail geöffnet.

Report Statistik

Hier sehen Sie eine detaillierte Statistik zu einem E-Mail Rundschreiben. Dabei wurde ein E-Mail mit dem Namen "Reiseangebote" an 10 Kunden versendet. Davon wurden alle 10 E-Mails an den Kunden zugestellt, nur einer hat aber das E-Mail geöffnet und auf den Link innerhalb des E-Mails geklickt.

d) Hier sehen Sie eine Liste aller Empfänger.

e) In dieser Balkengrafik sehen Sie alle aufgezeichneten Punkte.

f) Falls im E-Mail Links vorhanden sind und die Option Link-Tracking aktiviert ist, sehen Sie hier wie viele den Link geöffnet haben.

SMS-Berichte

Hier werden alle versendeten SMS mit genauen Statistiken angezeigt.

a) Klicken Sie auf "SMS-Berichte".

b) In der Tabelle werden alle versendeten SMS angezeigt.

Status: Wird beim Status "Erledigt" angezeigt, wurde das SMS verschickt.

Inhalt: Zeigt den Inhalt der SMS Nachricht an

Vorbereitet: SMS wird gerade für den Versand vorbereitet

Geschickt: Anzahl von versendeten SMS

Blockiertes/verwendetes Guthaben: Beim Versenden von SMS muss immer ein Guthaben vorhanden sein. Deshalb werden bei einer anstehenden Versendung die Kosten vom Guthaben abgerechnet bzw. blockiert, wenn nicht mehr genügend Guthaben vorhanden ist.

c) Mit dem Button "Statistik zeigen" kann ein detaillierter Bericht für ein SMS-Versand aufgerufen werden.

Hier sehen Sie eine detaillierte Statistik zu einem SMS-Versand. Dabei wurde ein SMS an eine Kundin versendet. Die Kundin hat das SMS erhalten und den Link innerhalb des SMS geöffnet.

d) Hier sehen Sie eine Liste der Empfänger.

e) In dieser Balkengrafik sehen Sie den Status "Vorbereitet" und "Geschickt".

f) Falls im SMS Links vorhanden sind und die Option Link Tracking aktiviert ist, sehen Sie hier wie viele den Link geöffnet haben.